Oficina comunitaria de MLGW en el centro de la ciudad estará cerrada para operaciones habituales

La oficina comunitaria de MLGW en el centro de la ciudad, ubicada en el 245 S. Main Street, cerrará sus operaciones habituales el lunes 15 de junio. A la 1 p.m., la oficina abrirá como centro temporal de tramitación para los residentes que soliciten ayuda para el pago de servicios públicos a través del programa federal LIHEAP (Programa de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos), hasta nuevo aviso.

A partir del lunes, el horario de la oficina del centro es de 8:30 a.m. a 5 p.m., y se aceptarán citas para LIHEAP de 9 a.m. a 4 p.m. Las citas para LIHEAP están disponibles a través del sistema de citas QLess: mlgw.com/QLess. No se aceptarán clientes sin cita ni referido previo.

Los clientes que no sean beneficiarios de LIHEAP pueden recibir atención presencial en las oficinas comunitarias South (2935 Lamar Ave.) y Whitehaven (1111 E. Shelby Dr.). La oficina de Millington está cerrada por remodelación. Solo la oficina del centro (Downtown Office) ofrecerá asistencia de LIHEAP.

Qué esperar

Los clientes elegibles podrían recibir un mensaje de texto o una llamada de MLGW en relación con la asistencia de LIHEAP y el proceso de solicitud. El Condado Shelby dispone de 9,4 millones de dólares en fondos federales.

Los solicitantes deben presentarse en la oficina del centro con toda la documentación necesaria para tramitar la solicitud. Esto incluye:

· Identificación con fotografía de todos los miembros del hogar mayores de 18 años (debe estar vigente, no vencida)

· Tarjetas de Seguro Social de todos los miembros del hogar

· Certificados de nacimiento de los niños de 5 años o menos

· Comprobante de ingresos (como recibos de sueldo, cartas de beneficios u otros ingresos de los últimos 30 días)

· Factura de servicios públicos más reciente

· Vale de vivienda o carta de acuerdo, si corresponde

· Comprobante de discapacidad, si corresponde

· Comprobante de condición de veterano, si corresponde

· Formularios pertinentes (como los de ingreso nulo, trabajo por cuenta propia y otros formularios) Puede encontrar formularios adicionales en www.shelbycountycsa.org/documents-you-may-need-to-apply-for-liheap.

El personal de MLGW ayudará a los solicitantes con este proceso. Se dará prioridad a quienes tengan un aviso de suspensión de servicio. Los solicitantes deberán acudir a su cita puntualmente; aquellos que lleguen con más de 15 minutos de retraso deberán programar una nueva cita.

Para más información sobre la asistencia de LIHEAP, se invita a los clientes a visitar www.shelbycountycsa.org/utility-assistance.

Memphis Light, Gas and Water is the largest three-service public power utility in the nation, serving the residents of Memphis and Shelby County, Tennessee since 1939. MLGW consistently provides customers with rates that are amongst the lowest in the nation and stewards a water supply from artesian wells that is minimally treated. Actively engaged in promoting the prosperity of Memphis and Shelby County, MLGW supports the seven local chambers in its service area and makes doing business with local, minority- and women-owned business a priority. Deeply rooted in the community, its employees generously donate time and money in support of bettering the Greater Memphis area.